世の中、本当に便利ですよね。
欲しいものは楽天、Amazon、メルカリなど
ネットでなんでも買えるし、さらにすぐ届きます。
ネットじゃなくても、
最近の１００円ショップは、無いものは無いと言えるほど
なんでも揃ってますし、品質も向上してます。
現代は、ものが溢れていて、
しかも安くて、良いもの、便利なものがすぐ手に入る。
本来は、もう十分に事足りているかもしれない。
それでもお客様がショッピングする理由。
それは、感情を満たすことなんです！
幸せな感情、豊かな気持ち、安心感、癒し 、願望達成感
毎日の生活をハッピーにするためにものを選ぶのです。
例えば「お箸」
ものをつかんで食べることをするのが役目で
百円ショップのものだって、割り箸だって十分できること。
それなのに、数千円のお箸もあるわけです。
そこにお金をかける方は、箸そのものでなく
プラスアルファを求めているわけです。
・食事を優雅に楽しみたい
・大切な人の贈り物にして毎日使って欲しい
お客様がその商品で、本当は何を求めているかを深掘りすると
キャッチコピーや説明文に何を書くべきかが分かってきます。
そこを表現し伝えないと
同じ商品で価格の安いものや、
名が知れたメーカのものをお客様は選ぶことになります。
有名メーカも、それを利用していますよ！
「コクヨさん」のノート。
みなさんお馴染みですが
この「東大合格生の」を入れたことで売り上げがアップしたそうです。
そう、お分かりですよね。
購入者層は学生さんが多いわけで
お客様が本当日求めていたのは
成績が上がることなんです！
本当に求められていることはなんなのか。
それがわかることで、
販売の仕方、セールスラーティングが変わってくるはずです。
ここまでお読みくださりありがとうございました！
何かの参考になれば幸いです。
では。
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