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お客様が本当に求めているのは何かで考える!

お客様が本当に求めているのは何かで考える!

世の中、本当に便利ですよね。

欲しいものは楽天、Amazon、メルカリなど
ネットでなんでも買えるし、さらにすぐ届きます。

ネットじゃなくても、
最近の100円ショップは、無いものは無いと言えるほど
なんでも揃ってますし、品質も向上してます。

現代は、ものが溢れていて、
しかも安くて、良いもの、便利なものがすぐ手に入る。

本来は、もう十分に事足りているかもしれない。

それでもお客様がショッピングする理由

それは、感情を満たすことなんです!

幸せな感情、豊かな気持ち、安心感、癒し 、願望達成感

毎日の生活をハッピーにするためにものを選ぶのです。

例えば「お箸」

箸

ものをつかんで食べることをするのが役目で
百円ショップのものだって、割り箸だって十分できること。

それなのに、数千円のお箸もあるわけです。

そこにお金をかける方は、箸そのものでなく
プラスアルファを求めているわけです。

・食事を優雅に楽しみたい

・大切な人の贈り物にして毎日使って欲しい

お客様がその商品で、本当は何を求めているかを深掘りすると
キャッチコピーや説明文に何を書くべきかが分かってきます。

そこを表現し伝えないと
同じ商品で価格の安いものや、
名が知れたメーカのものをお客様は選ぶことになります。

有名メーカも、それを利用していますよ!

「コクヨさん」のノート。

お客様が本当に求めているのは何かで考える! 

みなさんお馴染みですが

この「東大合格生の」を入れたことで売り上げがアップしたそうです。

そう、お分かりですよね。

購入者層は学生さんが多いわけで
お客様が本当日求めていたのは

成績が上がることなんです!

本当に求められていることはなんなのか。

それがわかることで、
販売の仕方、セールスラーティングが変わってくるはずです。

ここまでお読みくださりありがとうございました!

何かの参考になれば幸いです。

では。

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ココナラもやっています。

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