こんにちは よっこです！
いきなりですが、質問です。
あなたが、商品やサービス買う理由はなんでしょうか？
例えば、単純に
きれたシャンプーを買いに行かなくちゃ！
そう思いついたとしますよね。
そのシャンプーを欲しいということは
髪をキレイにしたいということですよね。
そしてドラッグストアで選ぶわけです。
これは潤いをキープしてくれる！
あ、こちらは手触りサラサラになるって！
こっちの優しい香りが長持ちするも良いな〜。
髪をキレイに、清潔にするだけではなく
しっとり潤いのある髪は、
→ 見た目が良くなる → 周りに褒められる、モテちゃう！
良い香り長持ちする髪は
→ いつもよりちょっといい気分で過ごせるだろうな
こんな「気分」がどうなりたいかを意識して選んでいるものなんです！
だから売る側も、売ろうとしては伝わらないのです！
では、いったい何を伝えればいいのだろう？
本日はそんなお話をしていきますね、
①もっとハッピーになりたい！
②悩みを解決したい！
③褒められたい、優れていたい
まとめ
もちろん、ビジネスは「売り買い」で成り立っているものです。
けれど、その「売り買い」をやっているのは人間です。
人間は、どんな時も感情が伴う生き物なんです！
だから、売ろうとするのではなく
あくまでも「感情」を動かすことが大切なんです！
では、お客様は一体どんな感情を求めているのでしょうか！
最初はこちら⬇️
これは誰もが持っている感情ではないでしょうか！
今までよりも、もっと幸せを感じたい。
そんな気持ちがあるから、
今日は仕事頑張ったから、有名スイーツのお店でケーキを買っちゃおう！とか
ユニクロの服はお手頃で機能的だけど…
奮発して好きな芸能人が来てた服をオソロで買っちゃお！とか
衣類なら、寒さをしのぐ ただの機能にとどまらず、その先のハッピーを感じるために
商品を選ぶことがとても多いのです！
文明が発達してきたとも言えます。
まずはこの「よりハッピーになりたい」人の基本欲求をくすぐる文章を
表現してあげることは、基本中の基本です！
次にお買い物のモチベーションになるのは
悩みを解決したい！！
それを解決することによって
まあ、①のハッピーな感情になっていくわけなのですが
違うのは、目の前の課題があってその解決を模索している状態。
こんなパターンは、お悩み解決に当たります。
痩せたい、でも食べたい！
その二つの悩みを解決してくれる商品があったら…。
⏩カロリー５０％OFFのヘルシー弁当
今すぐ英語を話せたら、転職活動もスムーズなのだが…。
⏩誰でも１ヶ月間でスラスラ話せるようになる英語学習セット
人は、多かれ少なかれ悩みはそれぞれ持っているもの。
その感情に働きかけると購入につながっていきます！
この感情は、人間独特のものですよね。
なぜ身についたのはわかりかねますが
「抗えない」感情の一つと言えるのではないでしょうか！
もちろん機能も良いのでしょうが
全身ブランド品づくめのファッションは
その感情が強いのかな〜と私はつい感じてしまいます。
自分で身につけるもの以外でも
お世話になっているからこそ、喜んでもらえるものを！
⏩大切な人へのギフト商品
ワインの知識を知っていれば、レストランでも注文がスムーズだし
やっぱり大人としてカッコいいよな！
⏩誰でも３ヶ月でもプロ級になる！ワイン講座🍷
高価なものが多いのかもしれませんね！
いかがでしたでしょうか！
わたしたちが、どこかのお店に入たときの
商品を売る気満々の店員さん
少しだけ話を聞こうとしただけなのに
前のめりで鼻息の荒い営業マン！
こんな人だったら、欲しいはずだった商品さえちょっと考えちゃうかも😅
だから
あくまでも、上記のような
お客様にとってプラスになうような感情をイメージさせることが大切です！
それでは
ここまでお読みくださり、ありがとうございました😃
関連記事⇩
ココナラもやってます。
